תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. מבוא וכללי

האתר המופעל בכתובת www.oneofoneflora.design, משמש כחנות מקוונת למכירת אמנות בפרחים מיובשים, הדפסים ופריטים מעוצבים.
בעלי האתר והעסק: עמיה מיכאלי מנשה, עוסק זעיר מס' 035714989, הבושם 12, מבשרת ציון.
השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו.
הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד המחזיקים באמצעי תשלום תקף.

2. אופי היצירות והמוצרים

חומרים טבעיים: מוצרי המקור מבוססים על צמחייה טבעית ואמיתית. מטבעם, הפרחים עשויים לעבור תהליך טבעי של דהייה או שינוי גוון לאורך זמן, בהתאם לתנאי הסביבה והחשיפה לאור. שינויים אלו הם חלק מאופי המוצר ואינם נחשבים לפגם.
עבודת יד: מאחר שבעבודות המקוריות מדובר ביצירה ידנית בחומרי גלם מהטבע, ייתכנו שינויים קלים במיקומי הפרחים או בגוונים בין מוצר למשנהו ובין התצלום באתר למוצר הפיזי שיתקבל.
תצוגה: צבעי המוצרים על מסכי מחשב או טלפון עלולים להיראות מעט שונה מהמציאות בשל הגדרות תצוגה שונות.

3. רכישה, תשלום ואספקה

מחירים ומע"מ: המחירים לרוכשים בישראל כוללים מע"מ כחוק והחיוב יתבצע בשקלים חדשים. מכירות ליצוא (רוכשים מחוץ לישראל) חייבות במע"מ בשיעור אפס בהתאם לחוק מס ערך מוסף, תשל"ו-1975, ויחושבו בהתאם. מחירי היצוא מוצגים בדולר אמריקאי (USD).
זמני אספקה: המוצר יסופק ללקוח בתוך 14 ימי עסקים לכל היותר מרגע אישור העסקה.
אחריות שילוח: האתר אינו אחראי על עיכובים של חברת השליחויות או גורמים שאינם בשליטת העסק.
מכס ומיסי יבוא: הלקוח אחראי לכל עמלות מכס, מיסי יבוא ותשלומים נוספים שעשויים לחול על הזמנות בינלאומיות בהתאם לחוקי מדינתו. תשלומים אלו אינם כלולים במחיר המוצר ולא ייגבו על ידי העסק.
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מרחוב הבושם 12, מבשרת ציון, בתיאום טלפוני.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) ינוכו מההחזר הכספי. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.
הזמנות מיוחדות: לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שהוכנו או הודפסו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח.
לקוחות בינלאומיים: לקוחות מחוץ לישראל המבקשים לבטל עסקה יישאו בעלות המשלוח חזרה ובכל עמלות המכס החלות. ההחזר הכספי יבוצע בדולר אמריקאי בסכום ששולם בפועל.

5. פרטיות ואבטחת מידע

בקרו בדף מדיניות הפרטיות שלנו.

6. הגבלת אחריות

העסק ומי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או מהסתמכות על המידע באתר.
האחריות המקסימלית תהיה בגובה התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר.
שינויים טבעיים: שינויי צבע ומרקם הנובעים מאופי הפרחים המיובשים בעבודות המקור (ראה סעיף 2) אינם מהווים עילה להחזרה או לפיצוי.

7. קניין רוחני וסמכות שיפוט

כל זכויות היוצרים על העיצובים, התמונות והתוכן באתר שייכות ל-One of One. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות שיפוט: לרוכשים בישראל: סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים. לרוכשים מחוץ לישראל: במקרה של סכסוך, הצדדים יפעלו תחילה למציאת פתרון ידידותי. בהיעדר הסכמה, יחולו דיני ישראל אך הסמכות הטריטוריאלית תיקבע בהתאם לנסיבות.

8. שירות לקוחות ופרטי העסק

שם העסק: One of One
כתובת: הבושם 12, מבשרת ציון
טלפון: 050-4555038
דוא"ל: oneofone.flora@gmail.com
שעות מענה: ימים א'-ה', 09:00-18:00 (שעון ישראל)

תנאי שימוש באתר

מדיניות פרטיות

אנו רואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המבקרים באתר ולקוחותינו. פעילותנו נעשית בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ולתיקון מס' 13 לחוק.

עודכן ב-11 במרץ, 2026

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר או יצירת קשר איתנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטים אישיים שמסרת לנו – כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח פיזי.
פרטי הזמנות ורכישות – כגון: היסטוריית הזמנות, מוצרים שנרכשו, העדפות קנייה, והערות להזמנה.
מידע טכני ושימוש באתר – כגון: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי ונתוני פעילות באתר (עמודים בהם ביקרת, משך שהייה, פעולות שבוצעו).

2. מטרות השימוש במידע

אספקת מוצרים ושירותים – עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות, עדכון סטטוס משלוח.
שיפור חוויית המשתמש – התאמת האתר למכשיר, הצגת תוכן רלוונטי, תיקון תקלות.
שיווק מותאם אישית (בכפוף להסכמה מפורשת) – משלוח הצעות, עדכונים וקופונים.
ציות לחוק – שמירת נתוני עסקאות, מניעת הונאות והבטחת אבטחת מידע.

3. שמירת המידע ואבטחתו

שמירה במערכות מאובטחות בלבד.
גישה מוגבלת לעובדים המוסמכים בלבד.
שימוש בהצפנה, חומות אש, גיבויים וניטור שוטף.
עמידה בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע, של פלטפורמת וויקס - Wix.com.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

חברות שילוח – לשם משלוח המוצרים.
חברות סליקה – לעיבוד תשלומים בצורה מאובטחת.
ספקי שירות טכנולוגיים – כגון אחסון אתרים או מערכות דיוור.

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. עוגיות (Cookies) ושירותי צד ג'

באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים חיצוניים לצורך הפעלה תקינה ושיפור חוויית המשתמש:

עוגיות חיוניות – נדרשות להפעלת האתר ולמתן שירותים בסיסיים (כגון שמירת שמירת פריטים בעגלת קניות).
עוגיות ביצועים וסטטיסטיקה – מאפשרות לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר, כגון באמצעות Google Analytics ומערכת וויקס.
המידע נאסף בצורה אנונימית.
עוגיות שיווקיות – משמשות להצגת פרסומות מותאמות אישית (כגון Facebook Pixel או Google Ads).

תוכל/י לשנות את הגדרות הדפדפן כדי למחוק או לחסום עוגיות בכל עת.

6. אמצעי הגנה על המידע שלך

האתר פועל על תשתית Wix.com, בפרוטוקול מאובטח (SSL) וכל המידע המועבר מוצפן.
שימוש באמצעים טכנולוגיים כגון הצפנה, מערכות זיהוי חדירה, גיבוי וניטור.
הדרכות, הגבלת הרשאות גישה, ניהול סיסמאות מאובטח.

7. שינויים במדיניות

אנו שומרים את הזכות לשנות או לעדכן תנאים אלה בכל עת. כל שינוי יפורסם באתר, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים מתוקנים אלו.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנושא פרטיות ואבטחת מידע – ניתן לפנות אלינו בכתובת: oneofone.flora@gmail.com

בחזרה לדף הבית